Bulut Santral Nedir

Bulut tabanlı telefon sistemi internet altyapısı üzerinden fiziksel santrale ihtyaç duymadan sadece kiralama yöntemi kullanan bir teknolojidir
Bulut santralleri firma lokasyonu dışında güvenli veri merkezlerinde barındırılır.

Karel Bulut Santral 

Özellikle pahalı ilk yatırım maliyetleri gerektiren ve sonradan ölçekleyemeyeceğiniz IP Santral Sistemleri yerine bu telefon sistemleri, adaptörlü geleneksel telefonlar, akıllı telefon uygulamaları, bilgisayar yazılımı veya VoIP özellikli telefonlar dahil olmak üzere çeşitli cihazlarla kullanılabilir. Yazılımın şirket içinde özel şube değişimi (PBX) gibi bir sunucu aracılığıyla bakımı yerine, tüm bilgiler ve veriler bulutta depolanır. Bu, her şey bulutta kolayca güncellenebildiğinden maliyetli bakım ve güncellemelerden tasarruf etmenize yardımcı olur.

Neden Bulut Santral Seçmelisiniz?
Bulut Santral, güvenli bir veri merkezinde barındırılan ve aramaları internet üzerinden ayrıntılarla yapılandırılmış cihazlara yönlendirebilen bir sistemdir.

Bulut tabanlı bir sistem, PBX donanımı satın alma ve bakımını yapma ihtiyacını ortadan kaldırırken işletme düzeyinde arama özellikleri sunar. Bulut tabanlı bir telefon sisteminde merkezi bir donanım bulunmadığından, telefonlarınız herhangi bir yere bağlanabilir ve kuruluş çapında bir telefon hizmetinde birleştirilebilir. Bu, bir bulut telefon sistemini birden fazla ofisi veya uzaktan çalışan çalışanı olan kuruluşlar için uygun hale getirir.

 Bulut Santral Nasıl Çalışır?
Bulut Santral, sesinizi internet üzerinden aramanın alıcısına veri olarak gönderilen küçük dijital paketlere bölerek çalışır. Aramayı yönlendirmek için bulut tabanlı bir PBX kullanılır.
Bulut tabanlı telefon sistemlerine çeşitli yöntemlerle erişilebilir, bu da onları internet bağlantısı olan herkesin kullanımına sunar ve üzerinden bulut tabanlı aramalar yapabilirsiniz.
VoIP adaptörüne sahip geleneksel bir telefon data kablosu ile internet üzerinden doğrudan ses hizmet sağlayıcınıza yönlendirilir.
 

Bir bilgisayar (yani, bir "yazılım telefonu"). Skype, Google Voice ve Apple FaceTime dahil olmak üzere internet üzerinden sesli arama yapmanızı sağlayan birçok program veya uygulama vardır.
Akıllı telefon. Akıllı telefonunuzla internet aramaları yapmak için Google Voice veya Skype gibi uygulamaları indirebilirsiniz.
Özel bir VoIP telefonu. Bunlar geleneksel analog telefonlara benziyor ancak bir telefon hattı yerine doğrudan bir bilgisayar ağına bağlanıyor.

Bulut Santral sistemleri, kendilerine ait PC ve Mobil uygulamalar ile lisanslama yaparak internetin olduğu her noktadan geleneksel telefon cihazı olmadan mevcut numaranızdan arama yapabilmektedir.

Bir Bulut Santralin özellikleri
Bulut Santrallerin ana özelliklerinden biri, sundukları birçok ek özelliktir. Analog telefonların özellikleri biraz sınırlı olabilirken, bulut telefonlar kullanıma sunuldukça özellikler ekleyebilir ve güncelleyebilir. Bu özelliklerden bazıları:

Tümleşik İletişim:Bir Tümleşik İletişim çözümü,

• iş telefonu sisteminizi,
• sesli postanızı,
• anlık mesajınızı veya sohbetinizi,
• video konferansınızı
• faksınızı birleştirir ve
• ayrıca e-posta, web uygulamaları, sosyal medya ve CRM gibi araçlarla entegre olabilir.

Her yerde çağrı yönlendirme:"Hiçbir aramayı kaçırma" veya "beni bul, beni takip et" olarak da bilinen bu özellik, kullanıcıların aynı numaradan birden fazla cihazdan arama almasına veya arama yapmasına olanak tanır. 

Çağrı Kaydı:Müşterilerin istedikleri dış veya iç hat aramalarını bulutta sağlanan depo alanlarına kaydedebilmlerine olanak sağlar. 

Çağrı yönlendirme:Çok büyük firmalarda olan büyük yatırımlar ile kurulan çağrı merkezi benzeri yatırımlara gerek kalmadan Çağrı yönlendirme, çağrıları bir numaraya alır ve başka bir hatta yönlendirebilir, kuyruk da bekletebilir ve kuralları anlık değiştirerek esnek çözümler sunar. 

Kurumsal Sesli Karşılama (IVR- Interactive Voice Response) ve Otomatik (Robot) Operatör:Kurumsal kimliğinize uygun müzik ve sesli karşılama ile Otomatik Operatör, iş aramalarında sıklıkla kullandığınız otomatik sesli menüdür. 

HD Ses Kalitesi:Yeni teknolojilerin telefon cihazlarında ki ses kalitesini yükseltmesi ile cihazınıza bağlı olarak HD kalitesinde Berrak Ses (Crystal Clear) sunumu sağlar. 

Uluslararası arama:Bulut telefonları internet tabanlı olduğundan, uluslararası arama yaptığınızda veya aldığınızda uzun mesafe için çok daha az ücretler ödeyebilirsiniz.

Video konferans:Uzaktan çalışma daha yaygın hale geldikçe, işletmelerin güvenilir ve erişimi kolay video konferans çözümlerine ihtiyacı var. Birçok bulut tabanlı telefon sistemi, paketlerinin bir parçası olarak video konferans sunar, bu nedenle ek bir özellik olarak bunun için fazladan ödeme yapmanız gerekmez ve bulunduğu sisteme bağlı olarak daha fazla gizlilik sağlayabilir.

Bulut Santral Sisteminin avantajları:

• Maliyet:Bulut bilişim, donanım ve yazılım satın alma ve yerinde veri merkezlerini (sunucu rafları, güç ve soğutma için 24 saat elektrik ve altyapıyı yönetmek için BT uzmanları) kurma ve çalıştırma sermaye masrafını ortadan kaldırır. Hızlı bir şekilde eklenir. Bakım hizmetleri dahi uzaktan erişim ile sağlanır.
• Hız:Bulut bilişim hizmetlerinin çoğu, self servis ve isteğe bağlı olarak sağlanır, bu nedenle, çok büyük miktarlarda bilgi işlem kaynakları bile, tipik olarak yalnızca birkaç fare tıklamasıyla dakikalar içinde sağlanabilir, bu da işletmelere çok fazla esneklik sağlar ve kapasite planlaması üzerindeki baskıyı azaltır.
• Küresel ölçek:Bulut bilişim hizmetlerinin faydaları, esnek olarak ölçeklenebilme özelliğini içerir. Bulutta bu, doğru miktarda BT kaynağının (örneğin, daha fazla veya daha az bilgi işlem gücü, depolama, bant genişliği) tam ihtiyaç duyulduğu anda ve doğru coğrafi konumdan sağlanması anlamına gelir.
• Üretkenlik:Yerinde veri merkezleri, genellikle donanım kurulumu, yazılım düzeltme eki oluşturma ve diğer zaman alıcı BT yönetimi işleri gibi çok sayıda "raf ve yığınlama" gerektirir. Bulut bilişim, bu görevlerin çoğuna olan ihtiyacı ortadan kaldırır, böylece BT ekipleri daha önemli iş hedeflerine ulaşmak için zaman harcayabilir.
• Verim:En büyük bulut bilişim hizmetleri, düzenli olarak en yeni nesil hızlı ve verimli bilgi işlem donanımına yükseltilen dünya çapındaki güvenli veri merkezleri ağında çalışır. Bu, uygulamalar için azaltılmış ağ gecikmesi ve daha büyük ölçek ekonomileri dahil olmak üzere tek bir kurumsal veri merkezi üzerinde çeşitli avantajlar sunar.
• Güvenilirlik:Bulut bilişim, veri yedeklemesini, olağanüstü durum kurtarmayı ve iş sürekliliğini daha kolay ve daha ucuz hale getirir, çünkü veriler bulut sağlayıcının ağındaki birden fazla yedek sitede yansıtılabilir.
• Güvenlik:Pek çok bulut sağlayıcısı, genel olarak güvenlik duruşunuzu güçlendiren ve verilerinizi, uygulamalarınızı ve altyapınızı olası tehditlerden korumaya yardımcı olan geniş bir politika, teknoloji ve kontrol seti sunar.
• Kullanılabilirlik:Bir bulut telefon sistemindeki çoklu cihaz konfigürasyonunun esnekliği, aynı anda birden fazla cihazın çalmasını sağlayarak, ofis dışında olsanız bile sizi erişilebilir kılacaktır.
• Esneklik:Bulut Santral uygulamaları, çalışanlarınızın evden veya başka bir yerden çalışmasına ve yine de ofisteymiş gibi arama aktarmalarına izin verir. Hatta resepsiyonun aramaları harici olarak yanıtlamasını sağlayabilirsiniz.
• Çoklu Şubeler:Bulut Santral, birden fazla şubede faaliyet gösteren işletmeler için en fazla faydaya sahiptir. Coğrafi konumların zincirlerini kırmanıza izin veriyorlar. Aramalar, dahili hatlarla ve aramanın aktarımı için ücretsiz olarak birkaç saniye içinde Ankara’dan Kayseri’ye aktarılabilir. Bu ne kadar harika? Çok şubeli ofisler, tüm şubeler arasında ücretsiz arama yaparak maliyet tasarrufu sağlar.
• Çağrı Yönlendirme:Çağrıları verimli bir şekilde yönlendirmek işin önemli bir parçasıdır. Çok çeşitli arama yönlendirme özelliklerimiz, bir aramanın doğru kişiye doğru şekilde yönlendirilmesini sağlar. Çağrıların karşılama stratejisinde yedekleme imkanı sağlar.
• Kolay Yer Değiştirme: Ofisleri taşırken, eski ofisten el cihazlarınızı çıkarıp yeni ofisinize takarken santralden ayrılma ve ana numaranızı kaybetme konusunda stres yaşamanıza gerek yoktur. Ne kadar rahat değil mi?
• Hızlı ve Basit Kurulum:Sistemin kurulumu için gereken geri dönüş süresi, randevu tarihlerini veya bazen ortaya çıkmayan teknisyenleri beklemeyi ortadan kaldırarak, ihtiyaç duyduğunuz kadar hızlıdır.